Procédure de notification et de retrait
Chez Dutch Museum Gift Shop, nous respectons les droits de propriété intellectuelle d’autrui et nous engageons à respecter toutes les lois applicables. Si vous pensez que le contenu de notre site viole vos droits de propriété intellectuelle, vous pouvez utiliser le formulaire sur cette page pour nous en informer directement.
Dépôt d’un avis d’infraction
Pour déposer un avis, veuillez remplir le formulaire sur cette page avec les informations suivantes :
- Vos coordonnées : indiquez votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Identification du contenu prétendument contrefaisant : incluez des détails sur le contenu que vous pensez être contrefaisant, comme l’URL spécifique ou une capture d’écran, afin que nous puissions le localiser rapidement.
- Description de votre propriété intellectuelle : Décrivez l’œuvre qui, selon vous, est violée, y compris tout numéro d’enregistrement de droit d’auteur ou tout détail de marque pertinent.
- Déclaration de bonne foi : Confirmez que vous croyez de bonne foi que l’utilisation du contenu en question n’est pas autorisée par le propriétaire de la propriété intellectuelle, son agent ou la loi.
- Déclaration d’exactitude : Confirmez que les informations fournies dans votre avis sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes le propriétaire ou autorisé à agir au nom du propriétaire du droit de propriété intellectuelle qui aurait été violé.
Après avoir soumis le formulaire, nous examinerons votre avis et prendrons les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suppression ou la désactivation de l’accès au contenu prétendument contrefaisant.
Réponse à l’avis
Si nous prenons des mesures sur la base de votre notification, nous informerons l’utilisateur ou le fournisseur de contenu et lui donnerons la possibilité de soumettre une contre-notification s’il estime que le contenu a été supprimé par erreur ou par erreur d’identification.
Dépôt d’une contre-notification
Si le contenu d’un fournisseur a été supprimé ou désactivé et qu’il estime que cette action était une erreur, il peut soumettre une contre-notification.
Après avoir soumis leur contre-avis, nous l’examinerons et pourrons restaurer le contenu supprimé dans un délai de 10 jours ouvrables, à moins que le plaignant initial n’engage une action en justice demandant une ordonnance du tribunal pour empêcher le fournisseur de s’engager dans l’activité contrefaisante.
Avis d’infraction
Système de traitement des plaintes internes
Si vous n’êtes pas d’accord avec une décision que nous avons prise en réponse à un signalement de contenu illégal, vous avez le droit de déposer une plainte via notre système interne de traitement des plaintes. Ce processus est conçu pour garantir la transparence et l’équité dans la manière dont nous traitons ces rapports.
Comment déposer une plainte
- Numérique et gratuit : Vous pouvez soumettre votre plainte par voie numérique, gratuitement, en utilisant le formulaire de soumission de plainte pour les décisions d’examen de contenu fourni sur cette page.
- Délai de soumission : Les plaintes doivent être soumises dans les six mois suivant la réception de notre décision concernant le contenu signalé.
- Informations requises : Pour faciliter le traitement de votre réclamation, veuillez inclure les détails suivants :
- Numéro de référence : Le numéro de référence fourni dans notre notification de décision.
- Explication détaillée : Une explication claire et spécifique des raisons pour lesquelles vous n’êtes pas d’accord avec notre décision.
- Pièces justificatives (facultatif) : Si vous disposez de preuves ou de documents supplémentaires à l’appui de votre plainte, vous pouvez les joindre.
Notre objectif est d’examiner et de répondre à toutes les plaintes dans un délai raisonnable, en veillant à ce que toutes les préoccupations soient traitées de manière équitable et approfondie.
Veuillez utiliser le formulaire de soumission de plainte pour les décisions d’examen de contenu sur cette page pour soumettre votre plainte.
Formulaire de dépôt de plainte pour contenu