Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Dutch Museum Gift Shop se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (l’amélioration de) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et aux services fournis par Dutch Museum Gift Shop. La date de début de validité de ces conditions est le 14/11/2020, avec la publication d’une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons ou les faisons stocker, quelles techniques de sécurité nous utilisons et par qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur appartenant à Hostnet. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible toute utilisation abusive, perte et corruption des données. Dans tous les cas, ces mesures de sécurité consistent en l’application du cryptage SSL et d’une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement pour éviter la perte de données.

Hébergement Web

Hostnet

Nous acquérons des services d’hébergement Web et de messagerie auprès de Hostnet. Hostnet traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Hostnet a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Hostnet est tenu au secret sur la base du contrat.

Listes de courrier électronique et de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « se désinscrire ». Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui indiquent clairement si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et partager des informations avec des tiers.

Hostnet

Nous utilisons les services de Hostnet pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. Hostnet n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic email de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d’une demande de paiement différé (facilité de crédit), Mollie partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

DPD

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Si vous avez passé votre commande avant le 19/11/2020, nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec DPD. DPD utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où DPD fait appel à des sous-traitants, DPD mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

GLS

Lorsque vous passez une commande chez nous,

c’est notre travail de vous faire livrer votre colis. Si vous avez passé votre commande après le 19/11/2020, nous utilisons les services de GLS pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec GLS. GLS utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où GLS fait appel à des sous-traitants, GLS mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

FedEX

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Si vous avez passé votre commande après le 12/03/2024, nous utilisons les services de FedEX pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec FedEX. FedEX utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter l’accord. Dans le cas où FedEX engage des sous-traitants, FedEX mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

Het Fulfillent Bedrijf

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Si vous avez passé votre commande avant le 19/11/2020, nous utilisons les services de Het Fulfilment Bedrijf pour effectuer une partie des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec Het Fulfilment Bedrijf. Het Fulfilment Bedrijf utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où Het Fulfilment Bedrijf fait appel à des sous-traitants, Het Fulfilment Bedrijf mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Webshoporders.nl

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Si vous avez passé votre commande après le 19/11/2020 et avant le 12/03/2024, nous utilisons les services de Webshoporders.nl pour effectuer une partie des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec Webshoporders.nl. Webshoporders.nl utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où Webshoporders.nl fait appel à des sous-traitants, Webshoporders.nl mettra également vos données à la disposition de ces parties.

NedLine Logistics

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Si vous avez passé votre commande après le 12/03/2024, nous utilisons les services de NedLine Logistics pour effectuer une partie des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec NedLine Logsistics. NedLine Logsistics utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter l’accord. Dans le cas où NedLine Logsistics fait appel à des sous-traitants, NedLine Logsistics mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Artimedes B.V.

Si vous passez une commande chez nous pour une Giclée, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services d’Artimedes B.V. pour la production et l’envoi de Giclée. pour effectuer une partie des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec Artimedes B.V. pour les partager. Artimedes B.V. utilise ces informations uniquement dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où Artimedes B.V. fait appel à des sous-traitants, indique Artimedes B.V., vos données sont également disponibles pour ces parties.

Musées affiliés

Des articles sur la boutique de cadeaux du musée néerlandais sont proposés sur le site par les musées affiliés. Si vous passez une commande via notre plateforme, nous partagerons votre commande et vos données personnelles avec le musée concerné. Ils utilisent ces informations pour traiter votre commande. Ils traitent vos données de manière confidentielle et ont pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Lorsqu’un contrat d’achat est conclu entre vous et un vendeur (musée) sur notre plateforme, ce vendeur traitera vos données personnelles pour traiter votre commande. Consultez la déclaration de confidentialité du vendeur concerné ou contactez le vendeur pour plus d’informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement – autrement qu’à votre demande – nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base d’un accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation aux enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, la boutique de cadeaux du musée néerlandais peut, sur la base d’obligations légales, être tenue de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités que nous offre la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la durée applicable. Toutefois, les collaborateurs n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Tes droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous enverrons uniquement des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d’une demande d’oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données à l’adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d’obtenir que les données que nous traitons ou faisons traiter se rapportent à votre personne ou puissent être retracées à celle-ci. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l’adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous supprimiez la restriction.

Droit de suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines circonstances. Cela signifie que nous supprimons vos données personnelles et ne les traitons plus, sauf s’il existe une obligation légale de conserver ces données. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette déclaration de confidentialité.

Veuillez noter que le droit à l’effacement n’est pas absolu et peut être limité par les obligations légales applicables ou les intérêts légitimes de Dutch Museum Gift Shop. Nous évaluerons soigneusement votre demande et vous informerons de notre décision et des raisons qui la motivent.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées à celle-ci. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d’autres sous-traitants ou des tiers à l’adresse e-mail que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne puissions plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Dans de tels cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Dutch Museum Gift Shop. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données en vertu des lois et réglementations applicables. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres services Google.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Détails du contact

Dutch Museum Gift Shop B.V.

Bunsenstraat 9/1
1098RK
Amsterdam
Les Pays-Bas
info@dutchmuseumgiftshop.nl

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Jitske Naberman