Vanwege COVID-19 kunnen we bij de verzending te maken krijgen met vertragingen in de levering. Afhankelijk van uw locatie kan de bezorging langer duren dan normaal.
Gratis verzending in Nederland bij bestellingen vanaf €75,- (meer info).

Klacht over product of service van een van de bij DMGS aangesloten musea

Indien u een klacht heeft over een product of service van een van de bij DMGS aangesloten musea, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen uw klacht dan delen met het museum en u krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)