Hoe retourneer ik mijn artikelen?

In de meeste gevallen gratis. En zo gemakkelijk mogelijk. We krijgen wel graag een seintje zodat we je snel terug kunnen betalen. Daarom start elke retourzending in je account: Log in, ga naar je bestelling en meld je artikel retour. Je ziet vanzelf hoe je het pakket gratis terugstuurt.

Tips:

  • Bewaar je verzendbewijs of de e-mail. Daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets misgaat.
  • Meerdere artikelen retour? Vink in je account alle items die je wilt retourneren aan. Zijn alle artikelen van dezelfde verkoper? Dan kan alles in 1 doos. Meerdere retouradressen? Meld dan elk artikel apart aan en verstuur ze los van elkaar in een aparte doos, met elk een eigen verzendlabel.
  • Past het niet in 1 doos? Vermeld het adres en retournummer op elke doos, dan matchen wij ze in ons magazijn.
  • Het is niet mogelijk om meer dan 10 artikelen in 1x retour te melden.
  • Je kunt ook retourneren via het modelformulier voor herroeping.