Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via DMGS

Versie 8 april 2024

Hieronder vind je de “gebruikersvoorwaarden zakelijke verkopen via Dutch Museum Gift Shop (DMGS)” aan. Wij verzoeken je vriendelijk deze zorgvuldig door te lezen. Door je aan te melden als zakelijke verkoper via DMGS geef je aan deze gebruikersvoorwaarden inclusief alle bijlagen te accepteren en na te leven.

N.B. Per museum rekenen we € 500,- opstartkosten.

Artikel 1 – Definities

• dutchmuseumgiftshop.nl: dutchmuseumgiftshop.nl (genoemd als DMGS b.v.) is gevestigd te (1098 RK) Amsterdam, Bunsenstraat 9-1. Opererend in Nederland onder BTW nummer: NL865271690B01 en, Kamer van Koophandel Amsterdam 90302176.
• Omgeving: dutchmuseumgiftshop.nl, dutchmuseumgiftshop.com, en iedere andere door DMGS aangewezen applicatie.
• Platform: de omgeving waarop derde partijen hun producten, vallend binnen door DMGS aangewezen productcategorieën, aan Gebruikers kunnen aanbieden.
• Gebruiker: iedere bezoeker van de Omgeving.
• Gebruikersvoorwaarden: deze gebruikersvoorwaarden zakelijke verkopen via DMGS inclusief alle bijlagen en de informatie zoals opgenomen op de website.
• Zakelijke Verkoper(s): ieder Museum dat minstens 10 weken is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland of bij het handelsregister in België en over een btw-nummer beschikt, een Verkoopaccount heeft aangemaakt, deze Gebruikersvoorwaarden heeft aanvaard en door DMGS als verkoper is geaccepteerd.
• Verkoopaccount: het door de Zakelijke Verkoper in de Omgeving aangemaakte account.
• Artikelen: alle producten waarvan DMGS kenbaar heeft gemaakt dat deze door Zakelijke Verkopers mogen worden aangeboden in de Omgeving.
• Klant: een Gebruiker van de Omgeving die overgaat tot de aanschaf van een Artikel via het Platform.
• Koopovereenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de Zakelijke Verkoper en een Klant vanwege de aanschaf door de Klant van een Artikel bij de Zakelijke Verkoper via het Platform.
• Content: (een deel van) de specificaties van Artikelen in de Omgeving, welke specificaties en Artikelen door DMGS te allen tijde kunnen worden aangepast, bestaand uit onder meer tekst, afbeeldingen en technische specificaties, die DMGS ten behoeve van de Zakelijke Verkopers ter beschikking stelt.
• Totaalprijs: prijs inclusief BTW, verzendkosten en voor zover van toepassing verwijderingsbijdrage en alle andere voorkomende eventueel van overheidswege opgelegde bedragen die de Klant in rekening worden gebracht.
• DMGS Merken: de DMGS woord- en beeldmerken, alsmede overige onderscheidingstekens.
• Vergoeding: de door DMGS aan de Zakelijke Verkoper in rekening gebrachte commissie over de Verkoopprijs, bestaand uit een variabele component. Dit is 15% van de verkoopwaarde van het product. Mocht het product opgeslagen en verstuurd worden via het door ons gebruikte fulfilment bedrijf dan gelden daar aparte tarieven voor.
• Verkoopprijs: prijs inclusief verzendkosten, inclusief een eventuele verwijderingsbijdrage en/of andere heffingen van overheidswege opgelegd, inclusief btw en inclusief de servicebijdrage.

Artikel 2 – Verkoopaccount

1. Ieder Zakelijke Verkoper (ook wel Museum genoemd) dient een Verkoopaccount aan te maken, alvorens hij Artikelen kan aanbieden en verkopen op het Platform.
2. Aanmelding als Zakelijke Verkoper houdt aanvaarding in van de Gebruikersvoorwaarden en van de verplichting de Gebruikersvoorwaarden na te leven.
3. Om als Zakelijke Verkoper te kunnen handelen dient de Zakelijke Verkoper:
   1. al minstens 10 weken te beschikken over een inschrijving bij de Kamer van Koophandel in Nederland of het handelsregister in België;
   2. te beschikken over een BTW-nummer;
   3. te beschikken over een account bij DMGS;
   4. een Verkoopaccount te hebben aangemaakt in de Omgeving;
   5. te bevestigen dat de Gebruikersvoorwaarden zijn aanvaard;
   6. te beschikken over een Nederlandse of Belgische betaalrekening;
   7. te beschikken over een Nederlands of Belgische postadres.
4. De Zakelijke Verkoper is vanaf het aanmaken van het Verkoopaccount gerechtigd Artikelen aan te bieden op het Platform in overeenstemming met de Gebruikersvoorwaarden.
5. De Zakelijke Verkoper kan per Verkoopaccount slechts deelnemen met een (1) merk/handelsnaam. Indien de Zakelijke Verkoper onder meerdere merken/handelsnamen Artikelen wenst aan te bieden via het Platform, dan dient de Zakelijke Verkoper meerdere Verkoopaccounts aan te maken.
6. De Zakelijke Verkoper is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het gebruik dat van het Verkoopaccount wordt gemaakt en voor degenen die toegang verkrijgen tot het Verkoopaccount. DMGS is te allen tijde bevoegd om om haar moverende redenen het gebruik van het Verkoopaccount door de Zakelijke Verkoper op te schorten.
7. Indien de Zakelijk Verkoper niet voldoet aan enige betalingsverplichting jegens DMGS, al dan niet uit hoofde van deze Gebruikersvoorwaarden, is DMGS gerechtigd het gebruik van het Verkoopaccount door de Zakelijke Verkoper op te schorten, totdat aan deze betalingsverplichting is voldaan.
8. De Zakelijke Verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn Verkoopaccount.

Artikel 3 – Aanbod

• De Zakelijke Verkoper kan nieuwe en tweedehands artikelen aanbieden. De Artikelen dienen te voldoen aan de voorwaarden.
• DMGS is als enige gerechtigd te bepalen welke productcategorieën en/of subcategorieën, op het Platform mogen worden aangeboden en/of aan het Platform kunnen worden toegevoegd, alsmede vanaf welk tijdstip zulks mogelijk wordt. Tevens is DMGS gerechtigd om productcategorieën en/of subcategorieën van het aanbod op het Platform te verwijderen, zonder dat de Zakelijke Verkoper enig recht geldend kan maken op DMGS als gevolg daarvan. DMGS behoudt zich het recht voor om bepaalde Artikelen uit te sluiten van de productcategorieën en/of subcategorieën.
• Het staat DMGS vrij om de Zakelijke Verkoper niet langer toe te staan bepaalde Artikelen op het Platform aan te bieden. De Zakelijke Verkoper zal het aanbod van het betreffende Artikel met onmiddellijke ingang staken en gestaakt houden op verzoek van DMGS. Mocht het Product desondanks nog worden aangeboden op het Platform, dan is DMGS gerechtigd zelf het aanbod van het desbetreffende Artikel te verwijderen.
• Ter bescherming van DMGS en het Platform streeft DMGS een positieve prijsperceptie bij haar Klanten na. Daarom stelt DMGS in beginsel voor ieder Artikel op haar Platform van tijd tot tijd een RMP (=relevante marktprijs) vast. De RMP wordt vastgesteld op de laagste uitkomst van onderstaande 2 methodes.
  1. de Verkoopprijs van het Artikel gehanteerd door zgn. ‘’relevante aanbieders’’ buiten de omgeving.
     • Indien er 2 – 5 relevante aanbieders zijn is de RMP de op een-na-laagste Verkoopprijs gevoerd door deze aanbieders.
     • Indien er > 5 relevante aanbieders zijn is de RMP de op twee-na-laagste Verkoopprijs gevoerd door deze aanbieders.
     • Indien er ≤ 1 relevante aanbieders zijn wordt, indien beschikbaar, tevens de consumentenadviesprijs zoals vastgesteld door de leverancier van het Artikel (hierna de ‘Listprijs’) meegenomen in de bepaling van de RMP. Is er 1 relevante aanbieder en een Listprijs beschikbaar, dan is de RMP de hoogste hiervan. Is er geen relevante aanbieder beschikbaar maar wel een Listprijs dan is de RMP gelijk aan de Listprijs. Is er 1 relevante aanbieder en geen Listprijs beschikbaar, dan is de RMP de prijs van deze aanbieder + X (X= het bedrag of percentage per tranche als opgenomen in kolom 1 van onderstaande tabel, vermenigvuldigd met 4).
  2. de hoogste prijs van de laatst bekende Verkoopprijs van het Artikel in het Koopblok op de dag voorafgaand aan het berekenen van de RMP of de meest voorkomende Verkoopprijs van het Artikel in het Koopblok in de 90 dagen voorafgaand aan het berekenen van de RMP.

DMGS zal Artikelen van de Zakelijke Verkoper niet op het Platform tonen indien:

• DMGS zal tweedehands Artikelen van de Zakelijke Verkoper niet op het Platform tonen indien de Verkoopprijs van het Artikel hoger is dan de Verkoopprijs van hetzelfde Artikel dat op dat moment op de Omgeving als nieuw wordt aangeboden in het Koopblok, indien van toepassing.
• DMGS is gerechtigd om het aanbod of bepaalde door de Zakelijke Verkoper vermelde informatie met betrekking tot het aanbod niet op het Platform op te nemen of van het Platform te verwijderen indien dit naar oordeel van DMGS niet juist of misleidend is, dan wel in strijd met deze voorwaarden wordt gedaan of naar oordeel van DMGS schadelijk kan zijn voor de goede naam van DMGS, het Platform of derden.
• De Zakelijke Verkoper zal indien mogelijk kosteloos retourneren aanbieden aan Klanten.

Artikel 4 – Bestelling en levering

1. Een Gebruiker kan via het normale bestelproces bij DMGS een bestelling plaatsen voor een door de Zakelijke Verkoper aangeboden Artikel.
2. Een bestelling voor een door de Zakelijke Verkoper aangeboden Artikel zal vervolgens worden verwerkt in overeenstemming met de gemaakte afspraken.
3. Indien de Zakelijk Verkoper een bestelling ontvangt via DMGS is de Zakelijk Verkoper niet gerechtigd om de bestelling af te wikkelen buiten de procedure om.
4. De Zakelijke Verkoper zal bij het verzenden van de bestelling gebruik maken van een verzendzegel waarop het bij de bestelling behorende DMGS bestelnummer is opgenomen. Wanneer dit niet mogelijk is maakt Zakelijke Verkoper voor het verzenden van de bestelling gebruik van de pakbon die daartoe door DMGS digitaal aan de Zakelijke Verkoper ter beschikking wordt gesteld. De Zakelijke Verkoper zal deze pakbon uitprinten en hier geen wijzigingen in aanbrengen.

Artikel 5 – Klantrelatie

1. Indien een Klant van het Platform overgaat tot de aanschaf van een door de Zakelijke Partner aangeboden Artikel, komt een Koopovereenkomst tot stand tussen de Zakelijke Verkoper en de Klant. De Zakelijke Verkoper is verplicht jegens de Klant de algemene voorwaarden te hanteren die als bijlage 1 aan deze Gebruiksvoorwaarden zijn toegevoegd en hier een onverbrekelijk onderdeel van uit maken.
2. De Zakelijke Verkoper erkent dat DMGS geen partij bij deze Koopovereenkomst is en/of wordt. Klanten zullen echter de “Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers” moeten accepteren alvorens Klanten over kunnen gaan tot het sluiten van een Koopovereenkomst met de Zakelijke Verkoper via het Platform. Deze voorwaarden gelden tussen DMGS en de Klant en zien op de door DMGS te leveren dienst, zijnde het Platform, en de gebruikmaking daarvan door de Klant. DMGS is gerechtigd de “Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers” van tijd tot tijd te wijzigen.
3. De Zakelijke Verkoper is voor eigen rekening en risico verantwoordelijk voor het op de juiste manier nakomen van de Koopovereenkomst. De Zakelijke Verkoper erkent dat in overeenstemming met het bepaalde in deze Gebruikersvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden kopen bij andere verkopers, de Klant zich kan wenden tot DMGS. De Zakelijke Verkoper zal DMGS vrijwaren tegen enige claim die een Klant instelt jegens DMGS, als gevolg van of samenhangend met het sluiten en/of de uitvoering van de Koopovereenkomst.
4. De Zakelijke Verkoper erkent dat DMGS zgn. ’service levels’, zoals opgenomen in Bijlage 2 hanteert en dat DMGS zich het recht voorbehoud om het Verkoopaccount te blokkeren indien de Zakelijke Verkoper niet aan deze service levels voldoet. DMGS behoudt zich het recht voor de service levels te wijzigen.
5. De Zakelijke Verkoper zal aan DMGS het track & trace nummer van alle door de Zakelijke Verkoper verzonden Artikelen afgeven ten behoeve van het door DMGS monitoren van de nakoming van de in bijlage 2 genoemde service levels door de Zakelijke Verkoper.
6. De zogenaamde ‘aftersales’, waaronder maar niet beperkt tot klantenservice, garantie en afwikkeling retourzendingen, is volledig voor rekening en risico van de Zakelijke Verkoper. De Zakelijke Verkoper garandeert dat door haar ontvangen vragen van Klanten binnen vierentwintig (24) uur worden beantwoord.
7. De Zakelijke Verkoper erkent en accepteert dat Klanten deelnemen aan een evaluatiesysteem (op basis waarvan de Zakelijke Verkoper een zogenaamde ‘rating’ verkrijgt) en tevens reviews over de Zakelijke Verkoper kunnen schrijven en op de Omgeving kunnen (laten) plaatsen. DMGS heeft geen invloed op deze reviews en zal deze niet censureren, tenzij de Zakelijke Verkoper aantoont dat een review in strijd is met wet- of regelgeving, de openbare orde en/of de goede zeden, uitsluitend een productreview betreft of over een andere Zakelijke Verkoper gaat, (een) persoonsgegeven(s) of een URL bevat of frauduleus is. Dergelijke reviews kunnen door DMGS worden verwijderd zodra zij daar kennis van draagt.
8. De Zakelijke Verkoper is verplicht zijn aanbod alsmede de uitvoering van de Koopovereenkomst in overeenstemming te laten zijn met van toepassing zijnde wet- en regelgeving en de Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers (van DMGS, zoals van tijd tot tijd gewijzigd). De Zakelijke Verkoper is niet gerechtigd hiervan af te wijken, of de verkoop met een Klant buiten het Platform om te (her)sluiten.
9. DMGS stuurt Klanten nadat de Koopovereenkomst tot stand is gekomen een bevestiging per email. Voor het overige verloopt het contact met de klant in overeenstemming met het bepaalde. De Zakelijke Verkoper machtigt DMGS hierdoor onherroepelijk om namens en voor rekening en risico van de Zakelijke Verkoper met de Klant rechtstreeks te communiceren zonder dat DMGS partij wordt bij de Koopovereenkomst.

Artikel 6 – Betalingen

1. De Zakelijke Verkoper betaalt aan DMGS per via het Platform verkocht Artikel een Vergoeding, tenzij de Koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden opgenomen in bijlage 1, door een Klant wordt ontbonden. De Zakelijke Verkoper erkent dat DMGS gerechtigd is twee keer per jaar de hoogte van de Vergoeding voor iedere subcategorie en/of productcategorie eenzijdig aan te passen. De Zakelijke Verkoper wordt hier zeven (7) dagen voorafgaand aan de ingang over geïnformeerd.
2. DMGS zal het Platform zodanig inrichten dat Klanten aan DMGS betalen. DMGS zal de betalingen van de Klanten incasseren. In beginsel accepteert DMGS alleen Klanten, die zij ook voor de aanschaf van haar eigen Artikelen accepteert en behoudt DMGS zich te allen tijde het recht voor Klanten niet te accepteren. De Zakelijke Verkoper verleent hierdoor aan DMGS het onherroepelijk recht om in naam van DMGS en met uitsluiting van de Zakelijke Verkoper de incassorechten uit te oefenen die voortvloeien uit de Koopovereenkomsten.
3. De Zakelijke Verkoper is niet gerechtigd om rechtstreeks door de Klant aan hem gedane betalingen te accepteren. De Zakelijke Verkoper zal in dat geval het ontvangen bedrag aan de Klant restitueren en de Klanten er op wijzen dat betaling uitsluitend aan DMGS kan plaatsvinden. De Zakelijke Verkoper accepteert hierdoor dat een betaling door een Klant aan DMGS de Klant bevrijdt van zijn verplichting tot betaling aan de Zakelijke Verkoper.
4. Indien een Koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden opgenomen in bijlage 1 wordt ontbonden, dan zal DMGS de betaling rechtstreeks aan de Klant retourneren, binnen de termijn zoals gesteld in deze algemene voorwaarden. In het geval de Zakelijke Verkoper de betaling van deze Koopovereenkomst al van DMGS heeft ontvangen dan is DMGS gerechtigd dit bedrag op Zakelijke Verkoper te verhalen. Wordt een Koopovereenkomst na de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden opgenomen in bijlage 1 ontbonden, dan dient de Klant zich rechtstreeks tot de Zakelijke Verkoper te wenden teneinde een betaling geretourneerd te krijgen. DMGS is hierin geen partij en is niet betrokken bij het al dan niet restitueren van het door de Klant betaalde bedrag en/of omruilen van het desbetreffende Artikel. DMGS is niet gehouden enig bedrag, aan de Zakelijke Verkoper te vergoeden vanwege een Koopovereenkomst die na deze termijn wordt ontbonden en DMGS is gerechtigd de commissie te behouden.

Artikel 7 – Diensten DMGS

1. De Zakelijke Verkoper kan in aanmerking komen voor de betaling van een bepaald bedrag door DMGS onder de garantieregeling ter tegemoetkoming in de schade van de Zakelijke Verkoper in geval de Klant zijn betalingsverplichting niet nakomt. Het is uitsluitend ter beoordeling van DMGS of een Zakelijke Verkoper ter zake van een bepaalde bestelling in aanmerking komt voor de garantieregeling en wat het maximum garantiebedrag is waarop de Zakelijke Verkoper in dat geval aanspraak zal kunnen maken. Indien de Zakelijke Verkoper niet in aanmerking komt voor de garantieregeling accepteert de Zakelijke Verkoper het betalingsrisico ter zake van het bedrag dat niet door de eventuele garantieregeling wordt gedekt en is DMGS jegens de Zakelijke Verkoper nimmer aansprakelijk voor betaling daarvan.
2. De door DMGS ontvangen betalingen worden door DMGS, na aftrek van de Vergoeding zoals bepaald in artikel 6.1 van deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele verrekening(en) conform artikel 7.3 van deze Gebruikersvoorwaarden, op het door de Zakelijke Verkoper opgegeven rekeningnummer gestort. Uitbetaling geschiedt door DMGS in beginsel eenmaal per kalendermaand zoals opgenomen in het Verkoopaccount. DMGS maakt voor deze betalingen een factuur op.
3. DMGS is gerechtigd om alle conform deze Gebruiksvoorwaarden van Zakelijke Verkoper te ontvangen bedragen, of te ontvangen bedragen uit hoofde van enige andere overeenkomst gesloten met de Zakelijke Verkoper zoals de Gebruiksvoorwaarden Logistiek via DMGS, te verrekenen met de eerst volgende uitbetaling van de door DMGS ontvangen betalingen als genoemd in artikel 6.2. DMGS kan er ook voor kiezen om voor deze bedragen een factuur te sturen die de Zakelijke Verkopen binnen de op de factuur vermelde termijn moet voldoen.
4. DMGS heeft ten behoeve van haar Zakelijke Verkopers voor de levering van Artikelen in Nederland en België afspraken gemaakt met een geselecteerd fufilmentbedrijf. Dit fulfilmentbedrijf heeft weer een overeenkomst gesloten met bpost N.V., Koninklijke PostNL B.V., DHL Parcel B.V., DPD N.V. en DPD (Belgium) N.V. op basis waarvan de Zakelijke Verkopers tegen betaling van een vergoeding aan het fulfilmentbedrijf, gebruik kunnen maken van de verzendservice van deze partijen bij het verzenden van een Artikel aan een Klant. De Zakelijke Verkoper erkent dat DMGS geen partij is bij deze overeenkomst. Indien de Zakelijke Verkoper van deze dienst gebruik maakt, zal het fulfilmentbedrijf daarvoor de tarieven in rekening brengen zoals opgenomen in het Verkoopaccount.

Artikel 8 – E-mail communicatie tussen de Zakelijke Verkoper en de Klant

1. DMGS heeft ten behoeve van de communicatie tussen de Zakelijke Verkoper en de Klant (waaronder de after sales verplichtingen zoals genoemd in artikel 5.6) een e-mail applicatie gebouwd, die het zowel voor de Zakelijke Verkoper als voor de Klant mogelijk maakt om via e-mail met elkaar in contact te treden via hun respectievelijke accounts. Dit laat het recht van de Klant om telefonisch met de Zakelijke Verkoper contact op te nemen onverlet.
2. Alle communicatie die via deze e-mail applicatie verloopt wordt door DMGS op haar servers opgeslagen en kan door DMGS worden ingezien en gebruikt om:
   • de Zakelijke Verkoper en/of de Klant in geval van vragen en/of problemen te ondersteunen;
   • te beoordelen of de Zakelijke Verkoper aan het gestelde in bijlage 2 (SLA) en artikel 10.2 van deze Gebruiksvoorwaarden voldoet; en
   • procesverbeteringen te analyseren.
3. De Zakelijke Verkoper stemt hierbij expliciet in en geeft DMGS toestemming om de communicatie die via deze e-mail applicatie plaatsvindt op te slaan, in te zien en te gebruiken overeenkomstig het bepaalde in lid 2 van dit artikel.
4. De communicatie die via deze e-mail applicatie plaatsvindt zal door DMGS maximaal twee jaar worden bewaard.

Artikel 9 – Gebruik Content

1. Indien de Zakelijke Verkoper Artikelen aanbiedt via het Platform die in het productaanbod, de zgn. catalogus, van DMGS zijn opgenomen, dan wordt bij het aanbod van het desbetreffende Artikel van de Zakelijke Verkoper op het Platform, voor zover DMGS daarover beschikt, door DMGS een afbeelding tezamen met bijbehorende informatie getoond.
2. De Zakelijke Verkoper verkrijgt slechts het niet-exclusieve niet-overdraagbare recht de Content te gebruiken conform deze Gebruikersvoorwaarden en uitsluitend ten behoeve van de verkoop via het Platform. De Zakelijke Verkoper zal daarbij telkens alle mogelijke van tijd tot tijd gegeven aanwijzingen van DMGS direct opvolgen. De Zakelijke Verkoper zal dit gebruik nimmer op een misleidende dan wel voor DMGS enigszins schadelijke wijze (laten) uitoefenen. Indien de Zakelijk Verkoper wijzigingen aanbrengt in bestaande Content dienen deze wijzigingen te voldoen aan de door DMGS in dit artikel 9 gestelde content eisen, welke eisen van tijd tot tijd door DMGS kunnen worden gewijzigd.
3. Indien de Zakelijke Verkoper Artikelen wil aanbieden op het Platform, waarover DMGS geen informatie beschikbaar heeft, dan dient de Zakelijke Verkoper DMGS van de vereiste (product)informatie te voorzien. Deze (product) informatie dient te voldoen aan de door DMGS in dit artikel 9 gestelde content eisen, welke eisen van tijd tot tijd door DMGS kunnen worden gewijzigd.
4. De Zakelijke Verkoper garandeert dat:
   1. de Artikelomschrijvingen geen verwijzingen naar kortingen, garantieregelingen, “verkoopkreten” of andere producten bevatten;
   2. de Artikelomschrijvingen geen URL’s bevatten naar eigen of andere websites;
   3. de images, geen kortingslabels, watermerken, bedrijfsnamen en/of bedrijfslogo’s bevatten;
   4. de verstrekte (product) informatie geen inbreuk maakt op de rechten van derden waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten (bijv. merkrechten en auteursrechten);
   5. de door hem aangeleverde (product) informatie in de Nederlandse taal is gesteld.
5. De Zakelijke Verkoper verleent hierbij aan DMGS een niet- exclusieve, overdraagbare licentie om de van Zakelijke Verkoper verkregen (product) informatie onbeperkt, wereldwijd en voor altijd te gebruiken, te verveelvoudigen en openbaar te maken, in alle media, nu bekend of nog te ontwikkelen in de toekomst. De Zakelijke Verkoper garandeert dat zij bevoegd is deze licentie (eventueel reeds nu voor alsdan) te verstrekken.
6. DMGS is te allen tijde gerechtigd aangeleverde (product) informatie te verwijderen, te wijzigen of aan te passen.
7. DMGS is niet verplicht gebruik te maken van door Zakelijke Verkoper aangeleverde (product) informatie of deze (product) informatie te tonen op het Platform.
8. De Zakelijke Verkoper dient de (product) informatie aan DMGS aan te leveren volgens de voorwaarden.
9. De Zakelijke Verkoper vrijwaart DMGS volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van één of meerdere verplichtingen van dit artikel 9.

Artikel 10 – Privacy

1. DMGS verstrekt aan de Zakelijke Verkoper enkel en alleen de persoonsgegevens van de Klanten (hierna: Klantgegevens”) voor zover deze Klantgegevens noodzakelijk zijn voor de Zakelijke Verkoper om uitvoering te geven aan de Koopovereenkomst, waaronder begrepen de zgn. after sales-verplichtingen, of wanneer de Klant hiervoor zijn toestemming heeft gegeven. Het betreft in ieder geval naam, adres en woonplaats (hierna: “NAW gegevens”) en het telefoonnummer indien er een bezorgafspraak gemaakt moet worden.
2. De Zakelijke Verkoper garandeert dat zij de Klanten enkel en alleen zal benaderen in verband met het uitvoeren van de Koopovereenkomst en de verplichtingen voortvloeiend uit de Koopovereenkomst en zij Klantgegevens nimmer commercieel zal exploiteren of gebruiken. De Zakelijke Verkoper zal de Klantgegevens enkel en alleen gebruiken en (laten) opnemen in een van haar gegevensbestanden ter uitvoering van haar verplichtingen als hiervoor genoemd en om te voldoen aan haar boekhoudverplichting. Ook na beëindiging van het Verkoopaccount is de Zakelijke Verkoper niet gerechtigd Klantgegevens commercieel te exploiteren of gebruiken. Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel is de Zakelijke Verkoper aansprakelijk voor alle door DMGS geleden schade.
3. De Zakelijke Verkoper zal alle Klantgegevens behandelen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
4. DMGS staat niet in voor de juistheid van de (door Klanten aangeleverde) (persoons)gegevens.

Artikel 11 – Garanties en verplichtingen

1. De Zakelijke Verkoper verklaart en garandeert dat zij gerechtigd is deze Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, na te leven en de rechten te verlenen die zij hierbij verleent.
2. De Zakelijke Verkoper garandeert dat:
   •  uitsluitend Artikelen worden aangeboden die bij de Zakelijke Verkoper op voorraad liggen;
   •  achtennegentig procent (98%) van de Artikelen te allen tijde worden geleverd binnen de door de Zakelijke Verkoper op het Platform vermelde levertijd, tenzij de Zakelijke Verkoper met de Klant een andere levertijd is overeengekomen;
   •  alleen Artikelen zullen worden aangeboden in de productcategorieën die door DMGS zijn opengesteld;
   •  de door haar aangeboden Artikelen haar eigendom zijn, de Artikelen en het aanbod niet misleidend of anderszins in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving, dat zij bevoegd is om deze Artikelen ten verkoop aan te bieden op het Platform en te vervreemden en dat de aangeboden Artikelen steeds de oorspronkelijke Artikelen zijn en het geen namaakartikelen betreft;
   •  het aanbod op het Platform zal voldoen aan de Nederlandse en Belgische wet- en regelgeving;
   •  de Artikelen naar behoren functioneren en geen gebrek vertonen;
   •  de door haar aangeboden Artikelen en de door haar verstrekte (product) informatie geen inbreuk maakt op enige rechten(zoals, maar niet beperkt tot, rechten van intellectuele eigendom);
   •  het handelen van de Zakelijke Verkoper en/of Artikelen van de Zakelijke Verkoper de reputatie en/of het imago van DMGS of de Omgeving niet zullen schaden;
   •  door haar gehandeld wordt in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden kopen bij andere verkopers, alsmede alle toepasselijke wet- en regelgeving;
   •  zij te allen tijde in overeenstemming handelt met de richtlijnen en instructies van DMGS ter zake van de installatie en het gebruik van het Platform.
3. De Zakelijke Verkoper zal DMGS vrijwaren tegen alle schade van claims tegen DMGS als gevolg van het niet voldoen aan de garanties van dit artikel.
4. Het is de Zakelijke Verkoper niet toegestaan reclame-uitingen mee te zenden bij de levering van Artikelen aan de Klanten, dan wel anderszins commerciële uitingen bij de Klanten te bezorgen.

Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten

1. DMGS verkrijgt het niet-exclusieve niet-overdraagbare recht het beeld- en woordmerk van de Zakelijke Verkoper te gebruiken zolang de Zakelijke Verkoper Artikelen aanbiedt op het Platform op de Omgeving alsmede in communicatie- en reclame-uitingen in alle media ten behoeve van (het aanbod van) het Platform.
2. De Zakelijke Verkoper erkent dat alle (intellectuele eigendom) rechten betreffende de Omgeving, de vormgeving, de Content en alle DMGS Merken en logo’s eigendom zijn en blijven van DMGS en op geen enkele wijze door de Zakelijke Verkoper zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van DMGS mogen worden gebruikt. De Zakelijke Verkoper zal altijd de intellectuele eigendomsrechten en alle overige rechten van exclusieve aard van DMGS en derden volledig respecteren.
3. De Zakelijke Verkoper zal in geen enkel geval in eigen naam, een merk- of domeinnaamregistratie bevattende het element “dutchmuseumgiftshop” of een daarop lijkend element of logo deponeren en/of registreren. Voor ieder gebruik van DMGS ‘s Merken en/of logo’s door de Zakelijke Verkoper dient voorafgaand schriftelijk goedkeuring te worden verkregen van DMGS.

Artikel 13 – Beëindiging DMGS Zakelijk verkopersschap

1. DMGS is te allen tijde gerechtigd om, om zonder opgaaf van reden een Zakelijke Verkoper geen Verkoopaccount te verlenen, aanvullende eisen te stellen voor het verlenen van een Verkoopaccount, een reeds aangemaakt Verkoopaccount te blokkeren of het Zakelijk Verkopersschap met onmiddellijke ingang te beëindigen. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn als DMGS vermoedt dat in strijd wordt gehandeld met één of meer van de toepasselijke voorwaarden, er sprake is van fraude, het gebruik van het Verkoopaccount de goede werking van de Omgeving van DMGS verstoort of naar oordeel van DMGS schadelijk kan zijn voor de goede naam van DMGS of derden.
2. DMGS is tevens te allen tijde gerechtigd om de functionaliteiten voor het Zakelijke Verkopersschap niet langer ter beschikking te stellen.

Artikel 14 – Gevolgen beëindiging DMGS Zakelijk -verkopersschap

1. Indien het Zakelijke Verkopersschap, om welke reden dan ook, is beëindigd:
   1. wordt het Verkoopaccount geblokkeerd;
   2. is de Zakelijke Verkoper niet langer gerechtigd om de Content, de Artikelen en de DMGS merken (voor zover dat recht al bestond) te gebruiken.
2. De Zakelijke Verkoper kan geen aanspraak maken op enige vergoeding door DMGS in verband met de beëindiging van het Zakelijke Verkopersschap door DMGS en de Zakelijke Verkoper doet hierbij afstand van enig recht op enige (schade)vergoeding.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. De Zakelijke Verkoper is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik van het Verkoopaccount.
2. De Zakelijke Verkoper vrijwaart DMGS volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van één of meerdere verplichtingen uit deze Gebruikersvoorwaarden.
3. De Zakelijke Verkoper verplicht zich bij zijn activiteiten onder deze overeenkomst al de van toepassing zijnde privacywet- en -regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, volledig na te leven en vrijwaart DMGS voor alle schade en/of kosten van wat vooraard dienaangaande.
4. Tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld van DMGS, is DMGS op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of kosten van wat voor aard dan ook van de –Zakelijke Verkoper in verband met het gebruik van het Platform, het Verkoopaccount, de Content en/of de Artikelen, zoals – maar niet beperkt tot – schade en kosten ten gevolge van het niet behoorlijk functioneren van het Platform, technische storingen, onjuiste Contentinformatie etc.
5. Ingeval de uitsluiting van aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 15.4 door een daartoe bevoegde rechter geheel of gedeeltelijk nietig wordt verklaard, of wordt vernietigd, komen partijen hierbij reeds nu overeen dat DMGS in dat geval alleen aansprakelijk zal zijn voor de directe aantoonbaar geleden/ gemaakte schade/kosten (met uitsluiting van gevolg/indirecte schade/ kosten) en deze aansprakelijkheid voor deze directe schade/kosten in totaal nooit meer zal bedragen dan € 500,– (zegge: vijfhonderd euro) per jaar.

Artikel 16 – Diversen

1. De Zakelijke Verkoper zal zich nimmer voordoen als een agent of vertegenwoordiger van DMGS en zal in het bijzonder geen toezeggingen doen of verplichtingen aangaan voor of namens DMGS. De Zakelijke Verkoper vrijwaart DMGS volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van dit artikel.
2. De Zakelijke Verkoper is niet gerechtigd om (een deel van) zijn/haar Zakelijke Verkopersschap over te dragen aan een derde, tenzij DMGS hier voorafgaand haar schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.
3. DMGS is te allen tijde gerechtigd om deze Gebruikersvoorwaarden te veranderen. De gewijzigde Gebruikersvoorwaarden zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de Omgeving zijn geplaatst. Indien een Zakelijk Verkoper daarna gebruik blijft maken van zijn Verkoopaccount, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Gebruikersvoorwaarden. Het is daarom raadzaam om de Gebruikersvoorwaarden te raadplegen alvorens gebruik wordt gemaakt van het Verkoopaccount. Ingeval de gewijzigde Gebruikersvoorwaarden voor de Zakelijke Verkoper niet acceptabel zijn, is de Zakelijke Verkoper gerechtigd het Zakelijke Verkopersschap te beëindigen.
4. Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden in strijd mocht zijn met toepasselijk recht, zal deze bepaling zodanig worden gewijzigd dat zij in overeenstemming met het toepasselijk recht zal zijn, zoveel als mogelijk met inachtneming van de strekking van de desbetreffende bepaling.
5. De Zakelijke Verkoper stemt er mee in dat DMGS haar van tijd tot tijd per e-mail informeert op het bij DMGS bekende email adres over het gebruik en de mogelijkheden van het Platform en/of Verkoopaccount, zoals maar niet beperkt tot de werking en (eventuele nieuwe) (toepassings)mogelijkheden van het Platform en/of het Verkoopaccount(zgn. servicemails).

De Zakelijke Verkopersvoorwaarden en het Zakelijke Verkopersschap worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht en geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Amsterdam