{"id":10989,"date":"2020-11-18T00:39:58","date_gmt":"2020-11-17T23:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/dutchmuseumgiftshop.nl\/?page_id=10989"},"modified":"2025-11-10T21:53:18","modified_gmt":"2025-11-10T20:53:18","slug":"allgemeine-fragen-und-antworten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dutchmuseumgiftshop.nl\/de\/kundendienst\/allgemeine-fragen-und-antworten\/","title":{"rendered":"Allgemeine Fragen und Antworten"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-coblocks-faq\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h3 class=\"wp-block-heading wp-block-coblocks-faq__title\" id=\"h-\"><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading wp-block-coblocks-faq__heading\" id=\"h-bestellungen\">Bestellungen<\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Welche Lieferoptionen stehen zur Verf\u00fcgung?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abh\u00e4ngig von Lieferadresse, Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht der Gesamtbestellung werden die korrekten Lieferraten berechnet. F\u00fcr Lieferungen in die Niederlande ab einem Bestellwert von 75 \u20ac fallen keine Versandkosten an. Abh\u00e4ngig von der Art der Erf\u00fcllung, die ein Museum f\u00fcr seine Produkte verwendet, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Verarbeitungskosten anfallen. Diese m\u00f6glichen zus\u00e4tzlichen Kosten werden an der Kasse angegeben.   <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Wie bestelle ich etwas?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In 3 einfachen Schritten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Legen Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb und bestellen Sie.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen und arrangieren Sie Ihre Bestellung. Denken Sie an Adresse, Liefertermin und Verpackungsservice.<\/li>\n\n\n\n<li>Runden Sie durch Bezahlen auf. Dies ist mit iDEAL oder Kreditkarte m\u00f6glich <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tips:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie noch kein Konto haben, k\u00f6nnen Sie dieses w\u00e4hrend der Bestellung erstellen. Unsere Mitarbeiter k\u00f6nnen telefonisch keine Bestellung f\u00fcr Sie aufgeben. <\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie ein Problem bei der Bestellung haben, l\u00f6schen Sie bitte Ihre Cookies und versuchen Sie es erneut. Anweisungen zum L\u00f6schen von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. <\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6chten Sie gr\u00f6\u00dfere Mengen bestellen? Dann fordern Sie ein Angebot an <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Wie schnell erhalte ich eine R\u00fcckerstattung, wenn meine Bestellung fehlschl\u00e4gt?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dass Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist, kann mehrere Ursachen haben. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ist, h\u00e4ngt vom Grund Ihrer fehlgeschlagenen Bestellung und Ihrer Zahlungsmethode ab: <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Technischer Fehler<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">iDEAL oder danach: innerhalb von 3 Werktagen<br>Kreditkarte: innerhalb von 5 Werktagen<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transaktion abgelaufen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">mit iDEAL-Zahlung: Aufladung innerhalb von 1 Stunde. Tipp: \u00dcberpr\u00fcfen Sie den Wert in Ihrem Konto <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel versehentlich mehrmals bestellt habe?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, k\u00f6nnen Sie sie stornieren und dann die richtige bestellen. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, k\u00f6nnen Sie sie an der T\u00fcr zur\u00fcckgeben oder ablehnen. <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Kann ich meine bereits get\u00e4tigte Bestellung noch \u00e4ndern?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, eine Bestellung kann zum Schutz Ihrer Daten nicht mehr ge\u00e4ndert werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, k\u00f6nnen Sie sie stornieren. <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">War meine Bestellung erfolgreich, obwohl ich keine Best\u00e4tigung erhalten habe?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wurde Ihre Bestellung Ihrem Konto hinzugef\u00fcgt? Dann hat es geklappt.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie vor mehr als 45 Minuten bestellt haben und keine Best\u00e4tigung erhalten haben und Ihr Konto leer ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Und keine Sorge: Wenn Geld abgebucht wurde, erstatten wir es dir automatisch zur\u00fcck. <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading wp-block-coblocks-faq__heading\" id=\"h-produktpalette\">Produktpalette<\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Wie entsteht das Produktangebot auf DMGS?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">h Museum Gift Shop arbeitet mit Museen zusammen und bietet ihnen eine Plattform, um die Produkte aus ihrem Museumsshop online zu verkaufen. Die Museen verwalten ihr eigenes Produktangebot und sind f\u00fcr deren Inventar, Versand und Einhaltung der Gesetze verantwortlich. Diese Museen bestimmen selbst, welche Produkte sie auf der Website platzieren, wobei sie von DMGS beraten werden.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DMGS \u201ekuratiert\u201c die Produkte: Wir k\u00f6nnen Produkte manuell h\u00f6her oder niedriger in der Katalogansicht platzieren oder hervorheben. Kriterien sind: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie neu ist das Produkt? Neu platzierte Produkte sind im Ranking oft h\u00f6her als \u00e4ltere Produkte.<\/li>\n\n\n\n<li>Aktualit\u00e4t des Produkts \u2013 gibt es zum Beispiel eine Ausstellung in einem der teilnehmenden Museen, die sich auf das Produkt bezieht.<\/li>\n\n\n\n<li>Besondere Tage \u2013 zum Beispiel um den Vatertag herum werden wir den Produkten f\u00fcr V\u00e4ter mehr Aufmerksamkeit schenken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwandte Produkte werden auch f\u00fcr Produkte angezeigt. Diese verwandten Produkte werden automatisch basierend auf der \u00dcbereinstimmung mit dem angezeigten Produkt ausgew\u00e4hlt \u2013 oder wurden von uns manuell mit diesem Produkt verkn\u00fcpft. <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading wp-block-coblocks-faq__heading\" id=\"h-produktrezensionen\">Produktrezensionen<\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Warum gibt es Produktbewertungen und wie kommen wir daran?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bewertungen auf dutchmuseumgiftshop.nl sollen anderen Kunden mitteilen, wie Sie einen Artikel erlebt haben. M\u00f6chten Sie eine Rezension schreiben? Denken Sie beim Schreiben an diese Bedingungen und Ihre Bewertung wird bald online sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir erlauben Folgendes nicht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie haben den Artikel nicht \u00fcber dutchmuseumgiftshop.nl gekauft<\/li>\n\n\n\n<li>Meinungen oder Aussagen, die nichts damit zu tun haben, wie Sie den Artikel erlebt haben<\/li>\n\n\n\n<li>Kommentare nur zu Preis, Versand und\/oder Verk\u00e4ufer<\/li>\n\n\n\n<li>Unangemessene Sprache (zum Beispiel, aber nicht beschr\u00e4nkt auf: Obsz\u00f6nit\u00e4ten, rassistische oder terroristische \u00c4u\u00dferungen, Krankheit oder Korruption)<\/li>\n\n\n\n<li>Links, ob als URL oder nicht, zu anderen Websites<\/li>\n\n\n\n<li>Rabatte, Werbeaktionen, Kampagnen oder Preisunterschiede im Vergleich zu anderen (dutchmuseumgiftshop.nl) Verk\u00e4ufern oder (Online-) Shops<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dutch Museum Gift Shop entfernt Bewertungen, wenn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>eine oder mehrere Bedingungen nicht eingehalten wurden oder dutchmuseumgiftshop.nl einen begr\u00fcndeten Verdacht hat.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei der Bewertung handelt es sich um Produktinformationen, die zum Zeitpunkt des Kaufs falsch waren, aber inzwischen korrigiert wurden. Um Kunden nicht zu verwirren, k\u00f6nnen wir die Bewertung entfernen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine negative Erfahrung ist niemals ein Grund, eine Bewertung abzulehnen oder zu entfernen. Wenn die Bewertung die Bedingungen erf\u00fcllt, wird sie ver\u00f6ffentlicht. Egal wie negativ oder positiv es ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Wie wird die Echtheit der Bewertungen gew\u00e4hrleistet?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Dutch Museum Gift Shop legen wir gro\u00dfen Wert auf die Integrit\u00e4t unserer Bewertungen. Wir ergreifen aktive Ma\u00dfnahmen, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen auf unserer Website authentisch und ehrlich sind. Unser Prozess zur Sicherstellung der Authentizit\u00e4t von Bewertungen umfasst strenge Kontrollen und Sicherheitsma\u00dfnahmen. Wir \u00fcberpr\u00fcfen die Identit\u00e4t der Gutachter und stellen sicher, dass es zu keinen Interessenkonflikten zwischen dem Gutachter und unserem Unternehmen kommt. Dadurch k\u00f6nnen unsere Kunden auf die Zuverl\u00e4ssigkeit des Feedbacks vertrauen, das sie auf unserer Website finden. Wir stehen f\u00fcr Transparenz und Integrit\u00e4t in allen unseren Gesch\u00e4ftspraktiken und setzen uns weiterhin f\u00fcr die F\u00f6rderung fairer und objektiver Bewertungen ein.     <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Werden auf der Website bezahlte Bewertungen ver\u00f6ffentlicht?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Absolut nicht. Im Dutch Museum Gift Shop gelten strenge Richtlinien, wonach wir keine bezahlten Bewertungen auf unserer Website ver\u00f6ffentlichen. Wir glauben an ehrliches und unvoreingenommenes Feedback unserer Kunden und legen Wert auf die Integrit\u00e4t unserer Bewertungen. Alle Bewertungen, die Sie auf unserer Website finden, stammen von echten Kunden, die freiwillig ihre Erfahrungen teilen. Wir verpflichten uns zu Transparenz und Ehrlichkeit und unser Ziel ist es, unseren Kunden zuverl\u00e4ssige Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen, damit sie fundierte Entscheidungen treffen k\u00f6nnen.    <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Wie werden Google-Bewertungen verifiziert?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bewertungen f\u00fcr unsere Website werden auch von Google gesammelt. Weitere Einzelheiten zu den Bewertungsrichtlinien finden Sie auf der Seite mit den <a href=\"https:\/\/support.google.com\/maps\/answer\/6230175?hl=nl&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop\">Bewertungsrichtlinien von Google<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading wp-block-coblocks-faq__heading\" id=\"h-melden-illegaler-inhalte\">Melden illegaler Inhalte<\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Ich habe illegale Inhalte gefunden. Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie auf unserer Website Inhalte entdeckt haben, die Ihrer Ansicht nach illegal oder sch\u00e4dlich sind, k\u00f6nnen Sie im Rahmen unseres <a href=\"https:\/\/dutchmuseumgiftshop.nl\/de\/kundendienst\/verfahren-zur-meldung-und-entfernung\/\">Verfahren zur Meldung und Entfernung<\/a> einreichen. Auf dieser Seite werden die Schritte zum Melden solcher Inhalte beschrieben. Au\u00dferdem finden Sie ein Formular, in dem Sie Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde angeben k\u00f6nnen. Unser Team wird Ihren Bericht gem\u00e4\u00df unserem internen Beschwerdebearbeitungssystem bearbeiten und umgehend antworten. <\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Was passiert, nachdem ich meine Beschwerde \u00fcber illegale Inhalte eingereicht habe?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Sie im Rahmen unseres <a href=\"https:\/\/dutchmuseumgiftshop.nl\/de\/kundendienst\/verfahren-zur-meldung-und-entfernung\/\">Notice-and-Take-Down-Verfahrens <\/a>eine Beschwerde \u00fcber illegale Inhalte eingereicht haben, \u00fcberpr\u00fcft unser Team die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wir werden die betreffenden Inhalte pr\u00fcfen und Sie bei Bedarf f\u00fcr weitere Einzelheiten kontaktieren. Unser internes Beschwerdemanagementsystem stellt sicher, dass Ihre Beschwerde zeitnah und fair bearbeitet wird. Sie werden \u00fcber das Ergebnis und alle ergriffenen Ma\u00dfnahmen informiert.<\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-coblocks-faq-item\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><summary class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question\" itemprop=\"name\"><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__content\">Kann ich Einspruch einlegen, wenn mein Antrag auf Entfernung illegaler Inhalte abgelehnt wird?<\/div><svg fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-block-coblocks-faq-item__question__icon\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"currentColor\" fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M19.39 14.99l-1.41 1.41L12 10.43 6.02 16.4l-1.41-1.41L12 7.6l7.39 7.39z\"><\/path><\/svg><\/summary><div class=\"wp-block-coblocks-faq-item__answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihr Antrag auf Entfernung illegaler Inhalte abgelehnt wird, k\u00f6nnen Sie gegen die Entscheidung Berufung einlegen. In unserem <a href=\"https:\/\/dutchmuseumgiftshop.nl\/de\/kundendienst\/verfahren-zur-meldung-und-entfernung\/\">Notice-and-Take-Down-Verfahren <\/a>erfahren Sie, wie Sie \u00fcber unser <a href=\"https:\/\/dutchmuseumgiftshop.nl\/de\/kundendienst\/verfahren-zur-meldung-und-entfernung\/#internal-complaints-form\">internes Beschwerdesystem Einspruch <\/a>einlegen k\u00f6nnen. Einspr\u00fcche k\u00f6nnen digital und kostenlos eingereicht werden. Sie haben hierf\u00fcr bis zu sechs Monate nach der ersten Entscheidung Zeit. Unser Team wird Ihre Anfrage erneut pr\u00fcfen und Sie \u00fcber das endg\u00fcltige Ergebnis informieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":111665,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10989","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.8) - 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