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Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Die Rückgabebedingungen finden Sie unten. Das Fazit ist, dass Sie ruhig über Ihren Kauf nachdenken können. Wenn Ihr Artikel nicht gut zu Ihnen passt, können Sie ihn innerhalb des Testzeitraums kostenlos an uns zurücksenden. In Ihrem Konto finden Sie eine Übersicht darüber, welche Artikel Sie noch zurückgeben können.

Rückgabebedingungen

  1. Sowohl Artikel von DMGS als auch Artikel aus Museen haben immer eine Rückgabefrist von mindestens 30 Tagen. Für Artikel, die Sie bei einem privaten Verkäufer kaufen, gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten. Mehrere Artikel in einer Bestellung? Dann haben Sie Glück: Es ist gesetzlich festgelegt, dass die Frist erst beginnt, wenn Sie alles erhalten haben. Dieses Gesetz gilt pro Verkäufer. Wenn Sie also 2 Artikel mit 1 Artikel aus einem anderen Museum bestellen, beginnt die Testphase der Artikel möglicherweise an einem anderen Tag. Kompliziert? Das Wichtigste ist, dass Sie immer die maximale Probezeit erhalten.
  2. Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung (soweit möglich).
  3. Kleidung und Schuhe wurden nicht getragen und das Etikett ist noch angebracht (soweit möglich).
  4. Artikel, die Sie nicht zurückgeben können:
    • Software-Abonnements / Produkte
    • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Siegel gebrochen wurde
    • Audio-, Video- und Computersoftware, deren Siegel gebrochen wurde
    • Digitale Artikel; E-Books und Spiele